Contexte
2e loterie européenne et 4e loterie mondiale, La Française des Jeux propose une offre récréative et innovante à plus de 27 millions de joueurs. Héritière de la Loterie Nationale, créée il y a 80 ans pour réparer les dommages liés au traumatisme de la Grande Guerre, La Française des Jeux conçoit, produit et distribue des jeux de hasard, répartis en trois gammes : les jeux de tirage, les jeux de grattage et les paris sportifs via un réseau de distribution de près de 33 400 points de vente

Notre accompagnement
Illustrer et concevoir entre 2002 et 2006 la nouvelle expérience utilisateur du site internet www.fdj.fr à l’occasion de la mise en ligne du Loto sur internet : illustration du nouveau portfolio de jeux en ligne, architecture d’information, socio-types, parcours clients, programmes relationnels, storyboards, workshops ux thinking.

Les bénéfices
Une méthodologie opérationnelle et des outils innovants à l’époque pour optimiser l’expérience client des joueurs en ligne.