Enfin une vraie initiative Web 2.0 résolument tournée vers l’utilisateur !! Je vous invite à découvrir cet outil génial imaginé par Buzz-Lemon.

« SparkAngels donne la possibilité à chacun de se faire accompagner à distance par ses proches ou ses amis en partageant son écran et en utilisant ensemble l’ordinateur, un logiciel, internet. Et ceci de façon simple, ergonomique et naturelle. Au cours d’une session de télé-accompagnement, la personne qui accompagne, voit l’écran distant, peut expliquer ce qu’il faut faire et cliquer pour le montrer. Son correspondant voit s’animer une « souris pédagogique » qui lui indique les actions à entreprendre, mais il les réalise lui-même. L’accompagnateur lui donne un retour immédiat, car il voit alors ce qu’il fait.Les SparkAngels, utilisateurs du service, forment des communautés d’entraide entre individus qui partagent et contribuent à rendre la complexité numérique accessible au plus grand nombre. »
Pour en savoir plus : http://www.spark-angels.com/blog/