LES ANGES URBAINS étaient présents au lancement du Portail des Métiers de l’Internet qui s’est déroulé le 8 juillet, à Paris, au secrétariat d’État chargé de la Prospective et du Développement de l’économie numérique, en présence de Madame Nathalie Kosciusko-Morizet, Secrétaire d’État chargée du Développement de l’économie numérique auprès du Premier ministre, et de Monsieur Bernard Benhamou, Délégué aux Usages de l’Internet.

Pour élaborer ce guide dynamique des métiers et des carrières de l’Internet et du numérique, Claude Reynié en charge du projet au sein de la Délégation aux Usages de l’Internet a bénéficié du soutien de nombreuses organisations professionnelles et d’experts comme notamment Michel Germain, à l’origine de la conception du modèle du référentiel métier.

Le Portail des Métiers de l’Internet sera réactualisé en permanence par les entreprises du secteur et les acteurs de la formation. Il constituera pour les entreprises et les personnes en recherche d’activité ou de formation une base documentaire sur ces métiers et sur les formations correspondantes.

Le portail propose aujourd’hui une navigation classique entre les différentes fiches métiers du référentiel permettant de sélectionner les familles des métiers au travers d’une marguerite. Il a été question, lors des échanges au cours de la présentation du portail, d’un projet de cartographie visuelle pour permettre à l’utilisateur de naviguer plus intuitivement au sein de cet écosystème thématiques de nouveaux métiers. En développant une telle expérience utilisateur, la prochaine version du portail permettra de configurer intuitivement son propre profil en métissant différentes compétences du référentiel pour configurer son « métier internet idéal ».

LES ANGES URBAINS étaient invités à la convention annuelle « Oxylane design », le 30 mars dernier au Campus DECATHLON, à l’initiative de Philippe Picaud directeur du design du groupe Oxylane.
Partenaire de DECATHLON, Oxylane propose des produits et des services complémentaires aux articles de sport vendus dans les magasins DECATHLON.

Originale par son format, cette convention a réuni plusieurs professionnels du design invités à échanger autour des enjeux de l’expérience client dans le monde des services (Brice Auckenthaler, Brigitte Borja de Mozotta, Anne Marie Boutin, Virginia Cruz, Emery Dolige, Laurent Dutheil, Elsa Frances, Jean-Charles Gaté, Marc Giget, Clive Grinyer, Damien Legois, Andrew Mcgrath, Philippe Morier, Gilles Rougon, Tim Selders, Mark Vanderbeeken, Jennie Winhall)

Au cours des différentes présentations faites devant une centaine de participants, essentiellement des designers maisons et des responsables de l’enseigne DECATHLON, il a été largement question du design de services ; comment faire vivre à ses clients une expérience mémorable ? comment prototyper une expérience ? comment passer du design produit au design de services ?

En introduction de cette convention, Brice Auckenthaler décrit le designer de service comme un agrégateur, un animateur de communautés de pratiquants dans un contexte de plus en plus ATAWAD (AnyTime, AnyWhere, Any Device).

Gilles Rougon, directeur du design chez EDF, définit le design de services comme « la faculté de jouer avec l’information pour fluidifier les échanges avec les clients et les utilisateurs ». La problématique qui était vrai pour la conception de produits devient difficile à transposer pour la conception d’un service qui par définition est immatériel. La difficulté du design de service réside principalement dans la complexité à prédire les comportements des utilisateurs afin de prévoir dès la conception du service la place à l’interprétation de l’expérience ressentie par les individus; clients comme utilisateurs.

Il n’y a généralement pas d’expérience utilisateur pré-existante pour les services innovants, le seul point de départ est le ressenti des utilisateurs comme le souligne Marc Giget.

Quand on invente un nouveau service, on doit également ré-inventer l’organisation de l’entreprise qui le met en place, précise Brigitte Borja de Mozotta. Et c’est probablement sur ce point que l’enjeu du design de service est le plus important. L’entreprise qui délivre du design de service fait évoluer son métier premier et rend ses frontières poreuses avec son marché, ses concurrents…
Sur le site www.voyagessncf.com sommes-nous encore à la SNCF ? précise encore Brigitte Borja de Mozotta.

L’enjeu pour les designers de demain est d’adopter une approche tactique et intégrer leur démarche et compétences dans l’organisation des processus de l’entreprise.

On parle même désormais de CACO (Conception Assistée par COllaboration)

Merci à Philippe Picaud et toute son équipe pour cet événement original qui donne un nouvel éclairage à l’expérience client dans le monde des services !

LES ANGES URBAINS ont organisé en partenariat avec *designers interactifs*, Nui Group et La Cantine le premier événement européen sur les surfaces multitouch « Le Printemps du MultiTouch » du 20 au 22 mars 2009.
Cet événement basé sur les concepts des « barcamps » a rencontré un franc succès.
Après une matinée de conférence le 20 mars regroupant tous les acteurs majeur de ce secteur ( )
Le week-end était orienté sur la découverte des potentialités de cette technologie par la rencontre informelle entre le public et les différents fournisseurs de cette technologie que l’on retrouve aussi bien sur les smartphones (iPhone, Palm Pre …), les murs interactifs (citywall …) que les tables multitouch (Surface de Microsoft, ….)

LES ANGES URBAINS étaient présents à la 4ieme édition de Lift 09 qui s’est tenu à Genève entre le 25 et le 27 février 2009.

Cette conférence européenne, réunit avec succès depuis 2006 des pionniers et des innovateurs du monde entier : chercheurs, entrepreneurs, designers, responsables d’ONG pour évoquer les implications sociales des nouvelles technologies sur notre quotidien.

Le thème de cette année « Ou est passé le futur ? » a été le fil conducteur des différentes présentations, ateliers et installations artistiques de cette édition bouillonnante. Que sont devenues les prédictions qui nous annonçaient pour l’an 2000 des robots intelligents, des voitures volantes et autres objets futuristes … « pourquoi le 20ieme siècle s’est trompé ? », « quelles leçons tirer des prédictions qui ne se sont pas réalisées ? », « les relations entre le design et la science fiction » ou encore « comment visualiser ses souvenirs d’enfance ? » sont parmi les thèmes remarqués qui ont proposé un éclairage original sur notre interprétation en 2009 des prédictions d’avenir proposées tout au long de ces dernières décennies.

A propos de LIFT : www.liftglobal.org

« faire votre futur vous-même » sera le thème du prochain événement LIFT en partenariat avec la FING qui se tiendra à Marseille le 18 et 19 juin prochain. Au programme de ces deux jours de conférence, trois thèmes seront particulièrement explorés : changer les objets, changer l’innovation, changer la planète.

Ne ratez pas ce prochain rendez-vous, à vos agendas !

Carte de voeux Ateliers Lofts & Associés – 2007

Une Pochette / deux passages au noir + pantone Cool Gray 4C + vernis sélectif

Un Insert Papier / imression noir + pantone Cool Gray 4C + 2 vernis sélectif

Un insert Calque / impression noir

Merci à :
Didier Fitan pour l’exécution graphique de ces voeux.
Elisabeth de Vision Prod pour le suivi de fabrication.

Quelques exemplaires sont disponibles sur demande :
+ 33 6 60 60 30 10

« Impliquer les citoyens au cœur des décisions prises pour les gouvernements et les collectivités locales ». Tel est l’enjeu de cette expérience réalisée en Hollande par le studio Bureau Venhuizen, spécialisé dans les problématiques de gestion du design au niveau de la ville.

« HOW DO YOU constructively involve residents in the restructuring of their local park? In pursuance of this question from the Municipality of Apeldoorn, Bureau Venhuizen devised and supervised an open planning process involving extensive public consultation. The game , which is played by 50 local residents from all age groups, is an important element in establishing the preconditions for the restructuring. The results of a comprehensive inventory and the various rounds of the game served as basis for the design brief handed to the municipal design team. The design will be realized in phases, starting in 2005. »

PDF publication > The making of Mheenpark (in Dutch)